Увеличьте эффективность поддержки с Userplane
Userplane — это специализированный инструмент для записи экрана, предназначенный для команд поддержки, доступный в виде бесплатного дополнения для Chrome. Эта программа упрощает процесс устранения неполадок клиентов, позволяя агентам поддержки запрашивать записи экрана, которые включают журналы консоли, сетевые запросы и данные всей сессии. Эта функция позволяет командам более эффективно диагностировать и решать проблемы поддержки, сокращая время решения на 60%.
Лучшая рекомендуемая альтернатива
Приложение дает возможность командам поддержки собирать полную техническую информацию заранее, отправляя клиентам ссылки для записи в один клик. Оно обеспечивает конфиденциальность и безопасность данных клиентов, автоматически скрывая конфиденциальную информацию в записях. Userplane также соответствует стандартам соблюдения норм для предприятий, включая GDPR и CCPA, что делает его надежным выбором для организаций, которые придают значение защите данных.
